• 自动化系列
  • 数字矿山系列
  • 智能化系列
  • 矿山安全监测系统
  • 工业设备
  • IT运维服务
  • 矿山应用软件系列
  • 首页> 解决方案

    矿山客户关系管理系统(CRM)

      一、系统概述
      fun88乐天堂手机投注矿山客户关系管理系统(CRM)是一个以客户为焦点、贯穿客户全生命周期的完整解决方案。它通过交互式资源整合,将多种增值营销工具嵌入其中,进行多层面多视角的业务支持,从而将被动营销化为主动营销,实现客户价值最大化,矿山企业回报最大化。

      二、系统特点
      ● 提供核心业务的客户关系管理解决方案
      fun88乐天堂手机投注客户关系管理提供核心的潜在客户挖掘、线索发现、客户360度视图、客户金字塔分析、业务员日程管理、工作计划等业务流程,涵盖了矿山企业客户关系管理的基础业务。
      ● 灵活的多组织应用架构,支持多组织的客户关系管理业务
      客户关系管理基础数据支持共享、分配和私有控制策略,支持客户的组织间分配与取消分配,帮助矿山企业实现多组织间的业务协作。
      ● 简单易用的核心基础数据
      提供活动类型、客户类型、活动重要性、关系类型、线索来源等核心基础数据,这些基础数据简单易用,是进行日常应用的基础,全面满足日常要求。
      ● 360度全方位的客户管理
      通过客户基本信息、活动信息、销售信息、应收款信息等围绕该客户的全方位信息,为客户管理提供全面的信息支持,为管理决策提供数据支持。
      ● 有计划、有监督的日程管理
      通过工作计划的建立、批阅,活动的指派、执行、完成等操作,有效控制计划的建立和执行,提高各环节工作的管理,从而提高整体工作效率。
      三、系统价值
      ● 【全方位信息获取】多组件、多入口、多层面的信息集成,打破矿山企业信息孤岛,建立全方位信息库;
      ● 【交互式营销】多种沟通获取方式,实现无障碍交互,化被动营销为主动营销,抢占市场先机;
      ● 【增量价值挖掘】客户商圈分类维护,快速发现交叉销售与扩大销售的商机,挖掘增量价值;
      ● 【信息所有制策略】立体式销售策略,通过授权实现信息所有制,防止业务关系上的利益冲突;
      ● 【无间隙商机跟踪】跟踪节点自动记录形成完善的商机档案,资源所有人更改也能实现无间隙跟踪;
      ● 【价值实现评估】通过多层数据支持评估客户价值实现状态,加强客户流失的防范应对;
      ● 【SFA销售自动化】以广泛应用的销售工具加速并简化从商机管理到分析预测的所有销售阶段;
      ● 【点到点授权】基于用户端的字段级角色授权体系,一切操作来源于授权;